为取消服务，您须打电话/whatsapp给SSC代理人或发邮件至sscvietnamtravel@gmail.com。我们将通过邮件确认您取消服务的要求。

对于因不可抗原因导致取消服务之要求（须提出理由及证明），我们将进行检查处境及损坏程度提出合理的退款。

对于因其他理由而取消服务的要求（例如生病，个人条件变换），SSC收到取消服务要求之日将决定退款程度如下：

- 若在发团前至少30天取消：无取消费。我们将退给您已支付之金额扣除代理人已代您支付的不能退还费用。此已支付费用是代理人已支付之买票费、给运输单位的押金及其它不能收回之团费。请发简讯给代理人来了解具体的款项。

。比如：对于全包旅团包括机票，我们将研究具体情况并通知这些费用的退款金额若有（依照航空公司退票政策）。酒店的房间取消政策也类似。

- 若在发团前20-29天取消：取消费20%。若您已支付所有团费，我们将退给您80%。若您只支付押金，我们将扣除团费的20%后，将剩下的费用退给您。

- 若在发团前8-19天取消：取消费50%。

- 若在发团前7天内取消：取消费100%。

确认政策

所有报团要求都要交至少总团费之30%的押金。确认押金支付好后，我们将给您PDF档的确认书及押金收款单。

所有报团确认书SSC将通过唯一的信箱地址sscvietnamtravel@gmail.com发出。收到确认邮件后，您必须填写好表格上所有的信息包括：您团组所有成员的姓名清单、出生日期、护照号码、护照到期日以及每位成员的特别要求若有（例如：房间位置，房间类别，就是两张单人床/一张双人床的房间，在酒店的具体基础，您不能吃或过敏之食品清单，等等）。

为得到帮助，若24小时内未收到确认邮件，请联系为您服务的代理人

取消政策

为取消服务，您须打电话/whatsapp给SSC代理人或发邮件至sscvietnamtravel@gmail.com。我们将通过邮件确认您取消服务的要求。

对于因不可抗原因导致取消服务之要求（须提出理由及证明），我们将进行检查处境及损坏程度提出合理的退款。

对于因其他理由而取消服务的要求（例如生病，个人条件变换），SSC收到取消服务要求之日将决定退款程度如下：

- 若在发团前至少30天取消：无取消费。我们将退给您已支付之金额扣除代理人已代您支付的不能退还费用。此已支付费用是代理人已支付之买票费、给运输单位的押金及其它不能收回之团费。请发简讯给代理人来了解具体的款项。

。比如：对于全包旅团包括机票，我们将研究具体情况并通知这些费用的退款金额若有（依照航空公司退票政策）。酒店的房间取消政策也类似。

- 若在发团前20-29天取消：取消费20%。若您已支付所有团费，我们将退给您80%。若您只支付押金，我们将扣除团费的20%后，将剩下的费用退给您。

- 若在发团前8-19天取消：取消费50%。

- 若在发团前7天内取消：取消费100%。

医疗问题

生病、糖尿病、怀孕、哮喘、胃反流、癌症、心脏病、癫痫、呼吸等的病者，在报团之前要去看医生进行个人体检，拿到能参加旅游团证明，包括您已选择之公司提供的旅游团或为您定制之旅游团。您的责任是评估公司提供之旅团或为您定制的旅游团是否符合您。我们不会及不进行医疗咨询。您的责任是要依照自己的处境、极限、身体状况及医疗要求来评估行程中各个方面的要求及危机。

护照、签证及出入境要求&健康讯息

您有责任检查及完成所有关于护照、签证、健康及出入境要求采用于您的行程。我们只能给您提供此问题的通用讯息。您要跟相关大使馆/或领事馆及个人医生若有检查对于您的具体要求。

报团押金支付方式:

1. 银行汇款/电汇：

对于金额较大的款项，我们建议您应该通过银行汇款，因为此支付方式是最安全的、手续费最低的方式。

使用银行汇款者的重要注意：汇款后，请发邮件通知我们，邮件里附上由银行发行之交易记录。我们收到汇款后，我们将开始确保您的预订。

VIETNAM BANK ACCOUNT:越南账号：

账户: TRAN THI THUY AN

账号: 0651000873346

银行名: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Viet Nam, Quang Nam Branch

Swift code: BFTVVNVX065

银行地址 :35 Tran Hung Dao str, Tam Ky city, Quang Nam province, Viet Nam
Email：sscvietnamtravel@gmail.com

电话号码：+84905934329

MALAYSIA BANK ACCOUNT: 马来西亚账号

公司账户: DANNY RICH RESOURCES

账号: 512026718064

银行名: MAYBANK

银行地址: 28, Jalan Tukang, Bandar Kajang, 43000 Kajang, Selangor

电话号码: +60122212171

SINGAPORE BANK ACCOUNT: 新加坡账号

账户: Mai Thi Tuyen

账号: 510-567738-001

银行名: OCBC

电话号码: +6582205827 ( Maya)

2. VISA OR MASTER CARD SECURE ONLINE CREDIT/ DEBIT CARD PAYMENT VIA VTCPAY

用信用卡/安全在线记账VISA卡或MASTER卡通过VTCPAY支付

9 Pay是越南在线支付的一家公司。此支付方式接受主要的信用卡如Visa卡 及 MasterCard。使用此方式时，您需要支付用Mastercard/Visa卡支付的总金额的3,0%处理费。

您通过电子邮件收到我们支付账单连接后，请检查上面所有信息。若所有信息都正确，请阅读条款及条件，然后在相应的空格勾选，然后点击发送。然后，您将被转换至9PAY付款平台进行在线支付通过Visa卡、MasterCard 及 American Express。到时您进行如下：

填写您卡的信息：

为进行付款，填写所有需要之信息，然后点击“付款”

请注意：若9Pay或越南SSC旅游服务一成员责任有限公司有理由怀疑您已支付之款项是欺诈性的款项，我们有权扣押您的报团要求并要求您用其它方式进行付款。

诺使用这种支付，通知我们后会给您链接来支付

3. WESTERN UNION/ MONEYGRAM

Western Union (http://www.westernunion.com)为最快速的付款方式。您可以通过附近的Western Union代理进行汇款或用在线信用卡支付（Western Union接受Visa卡、Master卡及您国家的银行发行之其它信用卡）。请联系我们了解更多信息(sscvietnamtravel@gmail.com)。

收款人: TRAN THI BONG TRANG

身份证: 205507482

电话号码: +84905934329

地址: 06 Can Thang str, Tan An, Hoi An, Viet Nam: TRAN THI BONG TRANG

备注：所有银行手续费由客户支付

4: 现金支付：

您来到越南以后，可以给越南SSC旅游服务一成员责任有限公司支付剩下的金额通过带团导游或公司财务员，这样可以省下汇款费。请联系我们了解更多信息关于接受最后款项现金支付时间。

备注：所有因银行/在线支付系统发生之费用由客户支付。

团费:美金/位

免费给4岁以下的小孩，其他费用父母来支付

5岁-10岁的小孩（跟父母同住-不加床）收50%团费

10岁以上的小孩，费用跟大人一样

2个大人带着2个小孩，第二个小孩的费用跟大人一样